Vi söker en Verksamhetsutvecklare till myndighet i Stockholm.
Detta är ett konsultuppdrag.
Tjänsten är på heltid.
Uppdraget innebär ett nära samarbete med kunden vilket ställer stora krav på flexibilitet och samarbetsförmåga.
Uppdraget
Rollen innebär ansvar för att etablera, koordinera, vidareutveckla och följa upp IT-tjänstehantering, med fokus på IT-infrastruktur. Rollen bidrar till förbättrad styrning och ledning av IT och arbetar nära olika roller inom IT-verksamheten på strategisk, taktisk och operativ nivå.
Arbetsuppgifter
Framtagning av en IT tjänstekatalog
Ta fram tjänstebeskrivningar med tillhörande tjänsteerbjudanden
Driva arbetet med att visualisera IT-tjänstekatalog i valt stödsystem
Framtagning av SDP-mall (Service Design Package) samt implementera detta i organisationen
Sätta en struktur för hur tjänsterna hänger ihop med erbjudanden samt dess ingående system.
Informera och kommunicera gällande de framtagna leveranserna
Tillsammans med Förvaltningledare/Tjänsteansvariga ta fram metod för att kunna följa upp IT-tjänster samt dess erbjudanden gällande såväl kvalitet som budget/kostnader.
Skapa förutsättningar för att kunna automatisera leveransen av Tjänster, Erbjudanden och Beställningsbara artiklar
Stötta i den översyn av systemklassning som behöver göras, vilket bland annat ligger till grund för hur olika typer av ärenden hanteras och prioriteras.
Stötta i arbetet med att beskriva SLA/OLA
Krav (OBS, obligatoriska)
Flytande svenska i tal och skrift.
Minst 10 års arbetslivserfarenhet relaterat IT Arbetslivserfarenhet, vid minst 2 olika projekt av att praktiskt ha arbetat med förändringsledning i en medelstor eller stor organisation minst 5 år. Ska ha arbetat i ledande roller hos minst 2 olika kunder och drivit arbete med Tjänstebeskrivning och Tjänstekatalog. Inneha certifiering Prosci Certified Change Practitioner Inneha certifiering ITIL V3 Expert Arbetslivserfarenhet av att ha tagit fram samt implementerat SDP (Service Design Package) hos kund
Meriterande
Minst 5 års arbetslivserfarenhet inom förvaltingsstyrning i enlighet med pm3 Minst 3 års arbetslivserfarenhet av tillämpning av agila arbetssätt Minst 3 års erfarenhet av att ha jobbat i ett flertal olika stödsystem såsom ServiceNow, Azure DevOps eller Jira.
Om oss
Centios övergripande mål är att vara ett konsultbolag som erbjuder smarta och hållbara lösningar som utvecklar samhället på ett positivt sätt.
Våra medarbetare erbjuds villkor som är anpassade för individen. Det innebär att arbetstider, arbetsomfattning, arbetsplats och kompetensutveckling så långt som möjligt anpassas utifrån medarbetarens behov.
Bland våra medarbetare hittar du engagerad personer som brinner för samhällsutveckling. Vi jobbar i små grupper där du kan bidra med dina erfarenheter samtidigt som du får ta del av andras kunskap och erfarenhet.
För oss är det viktigt med välmående och att hitta en sund balans mellan arbete och fritid. Därför har vi en nollvision mot stress och sätter trivsel och hälsa främst.
Läs gärna mer om oss på centio.se.
Vänligen skicka ditt CV på svenska.
Vi ser fram emot din ansökan!